Las Zonas son los espacios donde se reproduce la música dentro de tu negocio, como una tienda, sala o área específica.
Desde MyBrandtrack, puedes crear zonas nuevas, cargar varias zonas a la vez o eliminar zonas que ya no estén en uso. Este artículo explica cómo realizar cada una de estas acciones.
Antes de empezar
Antes de crear o eliminar zonas, considera lo siguiente:
Debes tener acceso a MyBrandtrack, la plataforma donde se administran las zonas, dispositivos y programación musical.
Crear nuevas zonas puede afectar tu suscripción, dependiendo del número de zonas incluidas en tu plan.
Para eliminar una zona necesitarás confirmar la acción con tu contraseña.
Crear una nueva zona
Pasos
Inicia sesión en MyBrandtrack.
Ve a la sección Mis Zonas.
Haz clic en Añadir zonas.
Completa el formulario con la información solicitada.
Guarda los cambios.
Una vez completado el proceso, la nueva zona aparecerá en el listado de zonas dentro del panel.
Crear múltiples zonas
PAsos
Inicia sesión en MyBrandtrack.
Ve a Mis Zonas.
Haz clic en Añadir zonas.
Selecciona el tipo de servicio para las zonas:
App (Brandtrack Player App)
Box (Brandtrack Box Player)
Descarga el archivo de carga masiva.
Completa el archivo con la información de las zonas.
Envía el archivo según las instrucciones indicadas.
Una vez enviado, el equipo de Brandtrack procesará la carga y creará las zonas en el sistema.
Eliminar una zona
Pasos
Inicia sesión en MyBrandtrack.
Dirígete a Mis Zonas.
Busca la zona que deseas eliminar.
Haz clic en el ícono de eliminar (🗑).
Ingresa tu contraseña para confirmar.
Indica el motivo de eliminación.
Confirma la acción.
Una vez completado el proceso, la zona dejará de aparecer en el listado.
A tener en cuenta:
Eliminar una zona detendrá la reproducción de música en ese espacio.
Si la zona estaba asociada a un dispositivo, este dejará de reproducir música automáticamente.
Si necesitas volver a utilizar ese espacio, deberás crear una nueva zona.
Troubleshooting
No puedo eliminar una zona
Verifica que hayas ingresado correctamente tu contraseña de confirmación.
No aparece la zona en el listado
Actualiza la página o revisa si tienes filtros activos dentro de la sección Mis Zonas.
