Una Zona es el espacio físico donde se reproduce la música dentro de tu negocio (por ejemplo, una sala, tienda o área específica).
En MyBrandtrack, cada zona se gestiona de forma independiente y puede tener su propia música, programación y dispositivo de reproducción.
Este artículo explica cómo añadir una nueva zona y qué aspectos debes considerar antes de crearla.
Antes de empezar
Antes de añadir una nueva zona, ten en cuenta lo siguiente:
1. Impacto en tu suscripción
El número de zonas activas está relacionado con tu plan de suscripción.
Ejemplo:
Si tu plan incluye 10 zonas y actualmente usas 8, puedes crear 2 zonas adicionales sin cambios en tu facturación.
Si ya utilizas las 10 zonas incluidas, al crear una nueva zona pasarás a 11 zonas, lo que puede modificar el valor facturado de tu suscripción.
2. Acceso a MyBrandtrack
Debes tener acceso a MyBrandtrack, que es la plataforma desde donde administras tu música, zonas, dispositivos y programación.
Pasos
1. Accede a la sección Mis Zonas
Inicia sesión en MyBrandtrack.
En el menú principal, ve a Mis Zonas.
Haz clic en Añadir zonas.
2. Elige cuántas zonas deseas crear
Tendrás dos opciones:
Añadir una zona individual
La zona se crea de forma inmediata.
Podrás configurarla y utilizarla inmediatamente después del proceso.
Añadir múltiples zonas
La solicitud será procesada por el equipo de Brandtrack.
Las zonas se crearán en el sistema una vez que la solicitud sea aprobada.
3. Asigna la zona a una locación
Una Locación representa el inmueble o establecimiento físico donde operan tus zonas (por ejemplo, una tienda, restaurante o sucursal).
Durante la creación de la zona podrás:
Seleccionar una locación existente, o
Crear una nueva locación.
Si creas una nueva locación, deberás completar la información solicitada.
Esto permite a Brandtrack:
Brindar mejor soporte técnico
Identificar correctamente cada establecimiento
Gestionar los dispositivos instalados en cada lugar
Puedes administrar todas tus locaciones en:
MyBrandtrack → Mis Zonas → Locaciones
Video instructivo para añadir zonas
4. Configura el dispositivo de reproducción
Para reproducir música en una zona necesitas un dispositivo de reproducción.
Tienes dos opciones:
Brandtrack Player App
Puedes instalar la aplicación Brandtrack Player App en:
Computadores
Tablets
Teléfonos móviles
La app reproduce la música programada desde MyBrandtrack y está diseñada para funcionar de forma continua en cada zona.
Brandtrack Box Player
También puedes utilizar un Brandtrack Box Player, un dispositivo de hardware dedicado que reproduce la música sin necesidad de pantalla.
Este dispositivo:
Reduce interferencias del personal
Garantiza reproducción continua
Se controla completamente desde MyBrandtrack
Para tener en cuenta
Cada Zona puede tener su propia programación musical.
Una Locación puede contener una o múltiples zonas.
Siempre debes asignar un dispositivo de reproducción para que la música pueda sonar en la zona.
Troubleshooting
No puedo crear una nueva zona
Verifica si ya alcanzaste el número máximo de zonas incluidas en tu suscripción.
La zona fue creada pero no reproduce música
Asegúrate de que:
La zona tenga un dispositivo activo
El dispositivo tenga instalada la Brandtrack Player App o esté correctamente conectado.
