Algunas veces, será necesario restablecer un Brandtrack Box a su estado de fabrica. Para ello, sigue los pasos a continuación.
⚠️ IMPORTANTE:
Al realizar esta acción, todos los datos del Brandtrack Box serán eliminados. Esto impedirá que pueda emitir música y que Brandtrack pueda conectarse de forma remota para brindar soporte. Asegurate de estar llevando esta acción en conjunto de un agente Brandtrack o notifica que has hecho esta acción escribiendo a soporte@brandtrack.fm e indicando el número de BOX restablecido.
Requerimientos:
- Pantalla HDMI
- Mouse USB
- Teclado USB
1 - Restablecimiento de fábrica:
- Conectar el mouse, teclado y la pantalla al BOX.
- Conectarlo a la corriente eléctrica. Esto encenderá el Box y habilitará los accesorios conectados.
- Una vez aparezca la pantalla de recovery, seleccionar usando las flechas del teclado la opción Factory Data Reset y presionar Enter para confirmar.
- Seleccionar la opción para confirmar el borrado de datos.
- El Box se reiniciará.
2 - Asistente de configuración inicial:
Esta parte es intuitiva, simplemente deberás dar click a la flecha siguiente y ajustar como corresponda:
- El idioma
- La hora: Ajustar la zona horaria de tu ubicación geografica
- Conexión a internet: Necesaria para configurar tu Brandtrack BOX.
- Se puede configurar una conexión a internet WIFI y/o pre guardar la red de la tienda donde estará ubicado si tendrá una conexión de este tipo.
- También se puede conectar un cable de red para configurar el Box.
Hecho esto, el Box descargará todas las aplicaciones necesarias de forma automática, solo hay que esperar a que concluya.
3 - Configuración de aplicaciones.
Requerimientos previos:
- Un PIN Brandtrack disponible: Puedes solicitarlo al administrador de tu cuenta o a un agente Brandtrack.
- Link sincronización Teamviewer: https://get.teamviewer.com/6dq3kn5
-
Contraseña administrador: 050505
Brandtrack player app
- Dar click al icono de Brandtrack player app.
- Ingresar el PIN nuevo.
- Una vez dentro, la app comenzará a descargar la playlist. (Ver icono de flechas en la esquina superior derecha para ver el progreso de la descarga. Asegurate de que se descargue por completo).
- Dar click al botón de la esquina superior izquierda, abrirá un menú.
- Seleccionar la opción “Iniciar con dispositivo” o “Start with device”.
- Dar click derecho o presionar la tecla ESC, para salir a la pantalla principal.
Resultado: Verás tu Brandtrack Box online en el panel my.brandtrack.fm
Teamviewer
- En la pantalla principal, da click en el icono de llave del menú lateral derecho y sostenlo por 3 segundos.
- Ingresa el código de administrador.
- Importante: No tocar ninguna opción otra opción, se invalidará cualquier acción no autorizada.
- En el menú avanzado, da click en la opción “Salir al Inicio”.
- En la ventana emergente, selecciona Brandtrack launcher y la opción solo una vez
- En la nueva pantalla, da click en el botón de la esquina superior derecha.
- Abre Google chorme.
- Escribe el enlace: https://get.teamviewer.com/6dq3kn5 y da Enter.
- Se abrirá automáticamente la app Teamviewer HOST, preguntando si quieres asignarlo a Brandtrack. Dar aceptar.
- Espera a que se asigne y regresa a la pantalla principal dando ESC en el teclado.
Resultado: Tu reproductor quedará asignado al soporte remoto de Brandtrack.
Con estos pasos habrás sido capaz de restablecer tu Brandtrack Box.