En el siguiente artículo podrás encontrar la descripción de cada uno de los estados en los que puede estar una zona: Sin instalar, Online y Offline.
👉️Sin Instalar
Si visualizas que el PIN aún está disponible, es un indicador de que el espacio comercial no cuenta con la Brandtrack app instalada en el dispositivo destinado como reproductor.
El próximo paso sería alentar al espacio comercial a que puedan descargar la Brandtrack app
👉️Online
El estado online es el mejor para tus zonas, ya que es un indicador de que el dispositivo en donde se encuentra instalada la Brandtrack App, tiene una conexión estable a internet, que le permitirá recibir las distintas actualizaciones, ya sea de anuncios, playlists, entre otros.
👉️Offline
Si observas que una de tus zonas se encuentra Offline, puede que se deba a dos escenarios posibles:
- La conexión a internet del dispositivo en donde se encuentra instalada la Brandtrack App no es estable. Si bien esto no interrumpirá la transmisión de música, es importante que puedan revisar la conexión a internet para que la zona reciba las actualizaciones contenido.
- El espacio comercial no cuenta con la Brandtrack App en uso.
☝️ Es normal que haya períodos sin conexión, por lo que recomendamos poner atención cuando ha superado los 30 días.
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